1.1. Представьте себе, вы входите в кабину пилота самолета
1.2. Карта сбалансированных показателей как инструмент управления комплексными логистическими сетями
1.3. Основные темы и структура книги.
2. Почему именно Карта сбалансированных показателей?

2.1. Практики не довольны традиционными системами показателей
2.2. Старое вино в новых бочках? Чем отличается Карта сбалансированных показателей от традиционных систем показателей
2.3. Предпосылки использования карты балльных оценок
3. Что такое Карта сбалансированных показателей?

3.1. Показатели Карты сбалансированных показателей
3.2. Определение показателей из стратегии закупок и логистической стратегии
4. Как успешно внедрить Карту сбалансированных показателей

4.1. Как подготовить проект по внедрению Карты сбалансированных показателей в области закупок и логистики
4.2. Разработка проекта Карты сбалансированных показателей
4.3. Внедрение Карты сбалансированных показателей
4.4. Особенности разработки проекта и внедрения Карты сбалансированных показателей в подразделениях закупки и логистики
5. Как применять с пользой для предприятия в течение длительного времени Карту сбалансированных показателей

5.1. Процесс постоянного улучшения
5.2. Использование Карты сбалансированных показателей в подразделении закупок
5.3. Использование Карты сбалансированных показателей в логистике